Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Freeze aléatoire plusieurs chaines et pixellisation Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour,

Cela fait une dizaine de jours quelque soit la période de la journée, que aléatoirement des freeze se produisent.
Ils peuvent être répétés et durent plusieurs secondes voire dizaines de secondes.
Le phénomène se reproduit sur une box tv, une tablette, un pc, que ce soit en filaire ou en WiFi.
La connexion est la Fibre, pas de perte de paquet lors des freeze.

De plus, je suis client Ibloo qui est votre partenaire. Le seul moyen d'avoir la télé est via votre application, je n'ai pas d'antenne d'installée.

Merci de votre retour

Cédric

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Sur TF1 actuellement plein de freeze.

Cédric T.
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16h18 impossible de suivre .ça freeze en permanence, les autres chaînes c'est pire.

Merci de faire le nécessaire rapidement.

Grace Team Molotov
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Equipe

Bonjour Cedric,

Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?

Nous vous conseillons dans un premier temps la manipulation suivante :

  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • redémarrer l'ensemble de vos appareils

Si le dysfonctionnement persiste, pourriez-vous faire le test en le connectant l'un de vos appareils à votre réseau mobile 3G/4G si possible et tester Molotov ?
Pour cela, il faudra effectuer un partage de connexion depuis votre téléphone mobile.

A très vite.

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