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Question en attente de réponse

Probleme de Lecture sur TV lg ? TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Je n'arrive plus a lire les chaines sur mon appli molotov du LG content sur ma TV LG connecté, je me connecte sur l'application mais ne peux rien lire...

Laurent B.
Laurent B.

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Réponses

Bonjour Laurent,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

Laurent B.
Laurent B.

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Cela ne marche pas

Laurent,

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés
  • me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.

Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

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Cela dure depuis 1 mois, desinstallée et réinstallée plusieurs fois sans résultat, toujours le même problème :
J'ouvre l'application, je tombe sur la page d'accueil, et lorsque que je veux accéder a un streaming, ou un enregistrement, cela cherche (rond qui tourne) et me met le message " une erreur inconnue est survenue"

Laurent,

En dernier lieu, nous vous conseillons de procéder à une réinitialisation totale de votre TV, sur ses valeurs d'usine.

Cela est un peu radical, mais pourrait permettre de retrouver le bon fonctionnement de votre application Molotov.

Merci de nous tenir informés, à très vite !

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

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Un peu fastidieux a faire mais ça marche, j'espère ne pas devoir le faire trop souvent... J'ai la version 3.34.1 (122)... Je suis a jour?

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