Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Pourquoi je narrive pas ame connecter malgres le bon fonctionnement pendant plusieurs semaines TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Voila un jour que je n arrive plus a connecter ma tv, j ai rebooster la tv, le routeur, reinstallé molotov, l appli souvre et ne detecte pas intenet

claude.chimenti
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Réponses

Bonjour,

Merci pour votre message, je suis désolé que vous rencontriez des difficultés avec Molotov.

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?
  • m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés
  • me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.

Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

claude.chimenti
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Bonjour, j ai effectué toutes les recommandations que vous avez preconise, l application a fonctionner avec des coupures d ecrans, et depuis ceci s affiche .voire pj,
j ai rebooter la tv, le modem , reinstallé l appli, vider les caches de la tv android, la marque de la tv TD 50
Merci pour votre réponse,
l appli fonctionne sur le pc et l android lg g6
Cordialement

claude.chimenti
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td systeme

Bonjour,

Pour profiter de Molotov dans de bonnes conditions sur votre TV, vous devez disposer d'un boitier compatible Android TV.

Votre matériel n'est pas une Android TV officielle, mais un appareil Android sur lequel est installée une version tablette d'Android, non adaptée à la télévision.

Ces appareils Android, sur lesquels une version de Molotov non spécifique Android TV est installée, ne permettent pas d'utiliser Molotov de manière optimale sur un écran TV.

L'idéal serait de faire l'acquisition d'une véritable Android TV, comme il en existe parmi les marques Philips, Sony, TCL, Thomson ou encore Xiaomi.

Vous trouverez également la liste complète des appareils compatibles avec Molotov en cliquant ici.

Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande et vous souhaitons une agréable journée.

A bientôt !

claude.chimenti
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Bonjour, merci pour votre réponse qui ne me convient pas ..
L application a fonctionner parfaitement depuis ma souscription il y a environ 3 mois , pouvez vous m expliquer pourquoi les paramètres de fonctionnement changent en cours de route ,.
L e mieux est l ennemi du bien ....
je pense que je vais opter pour la solution qui a fait ses preuves par satellite ,

©Molotov 2019