Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Installation Molotov Luxembourg sur Box XIAOMI Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour,

J'ai un compte MOLOTOV activé et validé mais je ne parviens pas à trouver l'application dans le Google Store de la Box XIAOMI que je viens d'acheter à Luxembourg.

Que dois-je faire SVP ?

Merci

Jérémy M.
Jérémy M.

Jérémy M.

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Réponses

Bonjour Jérémy,

Afin de vous aider au mieux pourriez-vous nous indiquer la référence de votre appareil et nous préciser si le store de celui-ci est bien configuré sur la zone France ?

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez procéder à cette modification en suivant les instructions données ici : https://support.google.com/googleplay/answer/7431675?hl=fr

N'hésitez pas à nous tenir informés, à très vite !

Jérémy M.
Jérémy M.

Jérémy M.

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

La référence est du modèle est: MDZ-22-AB.
L'adresse de mon compte google est pourtant bien en France dans Google Pay:

ID du profil de paiement
1287-6536-9649

Pays/Région
France (FR)

Dois-je peut-être également mettre une CB Française ?

J'ai également la fonction famille mais on me dit qu'il y a un problème.

Pourquoi l'application n'est pas disponible sur le store Luxembourg ?

J'arrive à l'installer sur mon Mac sans problème mais pas sur ma box Android.

Merci pour votre aide.

Jérémy

Bonjour Jérémy,

L'application n'est pas disponible sur le store Luxembourgeois car elle n'est pas destinée aux résidents de ce pays, même si Molotov peut y être utilisé.

En théorie, seule la configuration du compte Google sur la zone France permet de télécharger l'app Molotov et nous vous confirmons la bonne compatibilité avec votre Mi Box.

Le mieux serait, à ce stade, de contacter le support Google, qui pourra investiguer et vous aider à y remédier.

Sinon, si un souci persiste, nous vous invitons à télécharger l'application depuis ce lien et à l'installer : https://drive.google.com/file/d/1hOEm_p9wXY_AWoPDnfI870d7PuxyR6S-/view

Il est possible que votre appareil détecte ce fichier comme provenant d'une source inconnue car il n'aura pas été téléchargé depuis le Play Store, il vous suffira dans ce cas d'en autoriser l'exécution.

Je reste à votre disposition si besoin !

©Molotov 2019