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Question en attente de réponse

Enregistrements simultanés impossibles ? Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour,
J'ai un enregistrement prévu ce soir à 21h sur Arte, et quand je veux enregistrer un deuxième sur la 2 à la même heure, le système m'affiche:" vous avez déja quatre enregistrements", ce qui n'est pas le cas. Il refuse de prendre en compte le deuxième.
Une idée?

Alain
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Réponses

Bonjour Alain,

Afin de regarder cela de plus près, pourriez-vous nous préciser quel est le programme que vous souhaitiez enregistré en plus de celui d'Arte s'il vous plait ?

A très vite !

Alain
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Merci d'avoir pris en compte ma demande.
Il s'agit du "Grand show des duo" à 21h05 sur la deux.
A+!

Bonjour Alain,

Après vérification, je constate que l'enregistrement s'est bien fait sur votre compte pour ce programme, nous confirmez-vous bien y avoir accès ?

A bientôt !

Alain
Alain

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Bonjour,
Effectivement, j'ai réessayé hier vers 19h30, et l'enregistrement a cette fois bien été pris en compte.
Bizarre. Si cette situation se reproduit, je vous alerterai avec plus de détails.
Pour cela, il serait utile d'avoir un fichier Log perso lié au compte pour aider à déminer certaines situations locales. Je peux imaginer combien il peut être difficile pour vous, parfois, de comprendre à distance certains disfonctionnements.
Merci pour votre aide, en tout cas.

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