Question en attente de réponse
Offre 3 mois gratuits puis 3.99€ par mois sans engagement
Comment se fait-il que je sois prélévé immédiatement de 3.99€?
J'ai souscrit à l'offre promotionnelle que vous m'avez adressée par mail :
"Molotov Plus 3 mois d'essai -gratuit avant un premier prelevement de 3.99€ par mois et sans engagement"
Publicité mensongère, arnaque commerciale?
J'étais utilisateur de Molotov gratuit , pour ce que je regarde la TV, cela me suffisait amplement,
Faire miroiter une offre, ne pas a respecter, prelever une somme meme modique, de cette façon, je constate que votre procédé est parfaitement fraduleux,
Merci de me rembourser rapidement,
Réponses
Bonjour,
du coup je voulais tester l'offre reçue aussi par mail...mais ce témoignage me fait fortement hésiter !
Une réaction Molotov ?
Merci
Bonjour Ilan,
Il s'agit d'une erreur de notre système, je viens donc d'annuler votre abonnement et de vous rembourser.
Vous pouvez désormais souscrire de nouveau à l'offre 3 mois offerts sans qu'un prélèvement soit effectué
Par ailleurs, je vous confirme avoir procédé au remboursement du montant débité.
Le remboursement de 3,99€ sera visible dans les prochains jours sur votre compte bancaire.
Je vous remercie pour votre compréhension.
A très vite !
Bonjour j’aimerais annuler mon mois d essai gratuit s’il vous plaît j’ai regardé sur mon iTunes mais je n’arrive pas à accéder à mon compte car je n’ai pas de compte du coup je ne veut plus être abonné et surtout prélevé merci de votre retour cordialement
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Bonjour Héléna, Merci pour toutes ces précisions, une belle année 2021 également pour vous et toute la team Molotov :) Juste pour vous signaler que les nouvelles chaines Brut...
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Grace Team Molotov a répondu
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Laur'yn a répondu
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Nassim Team Molotov a répondu
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Nicolas a répondu
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ilan a posé une nouvelle question
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