Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Connexion impossible sur smart TV LG TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour,
Molotov coupe et connexion impossible avec message erreur:
Une erreur inconnue est survenue....
Apparemment je ne suis pas là seule à rencontrer se problème.
Existe t- il une solution ou dois je changer d'applie ?
Merci d'avance
Cordialement

Isabelle R.
Isabelle R.

Isabelle R.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Isabelle,

Suite aux informations que vous nous communiquez, je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de compatibilité de Molotov avec la nouvelle version webOS (05.20.03) installée sur votre TV.

Nos équipes ont contacté celles de LG, qui ont détecté l'anomalie et travaillent à y remédier au plus tôt.

Toutefois, certains utilisateurs ont pu y remédier en procédant à une réinitialisation totale de la TV. Vous pouvez éventuellement tenter cette manipulation également si vous le souhaitez.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

©Molotov 2019