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Question en attente de réponse

« Une erreur est survenue »? TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour,
Depuis 2 jours, il est impossible de lancer les chaînes molotov sur ma TV LG. Tout fonctionnait correctement jusqu’à qu’il y a un message d’erreur qui est apparaît lorsque je clique sur la chaîne que je veux regarder « une erreur est survenue ».
Y’a t-il une solution ?
J’ai essayé de redémarrer ma télé, me déconnecter, reinstaller l’application.
J’ai la fibre donc cela ne vient pas de la connexion internet.

adelin.rsnd
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pons.alexis204
pons.alexis204

pons.alexis204

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Même problème depuis quelques jours, là aussi avec une TV LG.

Bonjour,

Je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de compatibilité de Molotov avec la nouvelle version webOS (05.20.03) installée sur votre TV.

Nos équipes ont contacté celles de LG, qui ont détecté l'anomalie et travaillent à y remédier au plus tôt.

Toutefois, certains utilisateurs ont pu y remédier en procédant à une réinitialisation totale de la TV, sur ses valeurs d'usine. Vous pouvez éventuellement tenter cette manipulation également si vous le souhaitez.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

©Molotov 2019