Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

programme sur pause ? TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Je n'arrive plus à regarder de programme depuis plusieurs jours. L'accès à l'application fonctionne normalement, je sélectionne la chaîne que je souhaite, l'image apparaît mais reste figé comme sur pause. J'essaie de mettre play mais rien ne se passe. Le débit internet est correct.
Pouvez-vous m'indiquer comment accéder de nouveau au programme ? Merci par avance

Laurence D.
Laurence D.

Laurence D.

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Réponses

Bonjour Laurence,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

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