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Question en attente de réponse

Smart TV LG - Une erreur inconnue est survenue TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour,

Depuis quelques jours je ne parviens plus à avoir le flux, l'application charge bien le programme mais après quelques secondes où seul le loader et la timeline apparaissent, le message "Une erreur inconnue est survenue" m'est retourné.

J'ai débranché la TV et la box, supprimé et réinstallé l'application, me suis déconnecté et reconnecté mais rien n'y fait.

Merci.

Valentin L.
Valentin L.

Valentin L.

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Réponses

Christelle R.
Christelle R.

Christelle R.

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bonjour
j'ai le meme soucis sur ma LG
alors que sur mon portable je n'ai pas de soucis

Blake S.
Blake S.

Blake S.

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Bonjour j'ai le même soucie que vous avec ma LG UHD Ai ThinQ 55uk62. Ce problème est survenue lors de la mise a jour de la version logiciel 05.20.03 de LG.

Il faut attendre que Molotov.tv fassent une mise a jour afin de regler le soucie.

Nous sommes donc en attente de la mise a jour de Molotov.tv afin de pouvoir bénéficier de leurs service sur nos smart tv.

Cordialement.

Bonjour,

Je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de compatibilité de Molotov avec la nouvelle version webOS (05.20.03) installée sur votre TV.

Nos équipes ont contacté celles de LG, qui ont détecté l'anomalie et travaillent à y remédier au plus tôt.

Toutefois, certains utilisateurs ont pu y remédier en procédant à une réinitialisation totale de la TV. Vous pouvez éventuellement tenter cette manipulation également si vous le souhaitez.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

Gianni C.
Gianni C.

Gianni C.

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Bonjour.. Je confirme qu'avec la réinitialisation de la télévision ça fonctionne parfaitement.merci

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