Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Fonctionne pas avec ma SmartTV TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour
L'application sur la SmartTV demande apres maintes connexion de me reconnecter. Or ma SmartTV est compatible car le 1er jours dont j'ai acheté la TV, molotov a fonctionné. Après d'avoir désinstallé Molotov suite à un très faible débit, j'ai à nouveau retelechargé Molotov après un déménagement avec un debit plus élevé. Depuis impossible de me connecter alors que mes identifiants fonctionne sur Smartphone. Voici en photo ce que l'appli affiche malgré plusieurs connexion

Réponses

Bonjour Cédric,

Lorsque vous cliquez sur " j'ai déjà un compte " et que vous renseignez vos identifiants que se passe-t-il ?
Avez-vous un message d'erreur ? Si oui lequel ?

Pourriez-vous me préciser la référence de votre téléviseur si possible ?

A très vite !

Ma Tv est un TCL 55ep640, l'orsque je renseigne mes identifiants et que je valide, l'appli me met sur la page d'accueil molotov et tout en bas il est ecrit (Vous n'êtes pas connecté à l'application). Donc quand je souhaite regarder une chaine, l'application me redemande à chaque fois de me connecter mais la connexion ne se fait jamais. Mes identifiants sont correctement car ça fonctionne sur Smartphone

Merci pour votre réponse.

Pourriez-vous tester les manipulations suggérées sur ces fils de discussion de notre communauté d’entraide et nous tenir informés :

https://aide.molotov.tv/questions/2328136
https://aide.molotov.tv/questions/2227082

N'hésitez pas à nous tenir informés du résultat.

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