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Question en attente de réponse

Plus d'accès sur TV LG ? TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour, depuis 15 jours, 3 semaines, l'application sur ma TV LG démarre bien je choisi une chaîne ça tourne 10 seconde sur le logo puis affiche : erreur inconnue.j'ai fais le reset électrique de la box Sosh et de la TV plusieurs fois, désinstaller et réinstaller l'application rien n'y fait...Netflix, you tube et toutes les autres applications fonctionnent parfaitement. c'est ok également si je passe par chromecast. Que faire SVP ?

Jean-Luc D.
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Réponses

Bonjour Jean-Luc,

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de compatibilité de Molotov avec la nouvelle version webOS (05.20.03) installée sur votre TV.

Nos équipes ont contacté celles de LG, qui ont détecté l'anomalie et travaillent à y remédier au plus tôt.

Toutefois, certains utilisateurs ont pu y remédier en procédant à une réinitialisation totale de la TV. Vous pouvez éventuellement tenter cette manipulation également si vous le souhaitez.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

Jean-Luc D.
Jean-Luc D.

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Bonsoir,
Merci pour votre réactivité.
Tout est rentré dans l'ordre suite à la mise à jour LG WebOS : 05.20.04
Bien Cordialement.

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