Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

erreur initialisation ? Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour, J'ai installé l'application Molotov à partir de votre site. Je suis sur Mac OS 10.14.6. Lorsque j'ai voulu regarder une chaine, un message m'indique une erreur d'initialisation "Erreur: Une erreur est survenue, merci de contacter notre support - http://aide.molotov.tv/ (Erreur #1598822765645-2371)". J'ai désinstallé 3 fois l'application et rien ne change. Que dois je faire ? Merci de votre aide

christian B.
christian B.

christian B.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour,

Merci pour votre message.

Afin d'avancer dans le diagnostic auriez-vous la possibilité de connecter votre Mac au réseau mobile d'un smartphone, via une connexion partagée ? L'idée est de tester l'application sur un autre réseau que votre réseau domestique.

Nous saurons ainsi si le souci réside ou non dans la liaison entre l'application et votre réseau.

N'hésitez pas à nous tenir informés, à bientôt !

©Molotov 2019