Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Son ok mais pas d’image sur apple tv Apple TV

Bonjour
Suite changement de TV ce jour je n’ai plus d’image mais l’UI et le son sont ok.
Via la Smart TV Samsung ça fonctionne mais pas via l’apple TV.
J’ai vu pleins de sujet de ce genre sur le forum mais on obtient jamais une réponse pour expliquer les étapes pour corriger le pb.
Merci de votre aide.

thomas.thenet
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Réponses

Bonjour Thomas,

Les causes pouvant être multiples, il est difficile de vous donner une marche à suivre précise pour y remédier.

Cela peut potentiellement venir des réglages du rafraichissement de l'image sur l'Apple TV et/ou sur la TV, de la connectique.

Avez-vous tenté de débrancher, nettoyer et rebrancher le câble HDMI ? Vous pouvez éventuellement en tester un autre si un souci persiste ?

Merci de nous tenir informés, à très vite !

thomas.thenet
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thomas.thenet

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Bonjour

J’ai identifié le problème il s’agit effectivement d’un souci avec le câble HDMI avec lequel le HDCP ne fonctionne plus.
Pour info c’est l’application Netflix qui lors de la lecture d’une vidéo donne cette info alors que les autres applications ne donnent aucunes infos l’écran est juste tout noir.

Merci pour votre aide.

©Molotov 2019