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Question en attente de réponse

fire stick amazon? TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour,
je viens de faire l'acquisition de la fire stick amazon . J'ai un compte en france .La tv est de marque samsung. Dans le passé j'avais essayé d'utiliser molotov sans succès car la tv ne semblait pas compatible,voilà pourquoi j'ai pris la fire stick amazon.

A la reprise du compte, et malgré la création du mot de passe je reçois un message indiquant qu'un problème est survenu. J'ai fait plusieurs tentatives.
merci de votre lecture.

bernard G.
bernard G.

bernard G.

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Réponses

Bonjour Bernard,

Merci d'avoir pris contact avec nous !

Votre compte avait été désactivé, il s'agit probablement d'une mauvaise manipulation effectuée sur l'espace Mon Compte.

Je viens donc de faire le nécessaire et vous pouvez désormais demander un nouveau mot de passe ou vous reconnecter à l'application. 

Si jamais vous avez perdu votre mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" lorsque vous serez sur la page ci-dessous.

Saisissez ensuite votre adresse e-mail correspondant à votre compte

Vous recevrez ainsi un email qui vous décrira la marche à suivre. Cet email est valable 2 heures.

Au-delà de ce temps, il vous faudra refaire une nouvelle demande de réinitialisation de mot de passe.

N'hésitez pas à reprendre contact avec nous si vous rencontrez des difficultés.

Bonne journée à vous et à bientôt !

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