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Question en attente de réponse

Ciné+ désactivé ... Apple TV

Ciné+ n'est plus actif alors que le paiement est effectif...que se passe-t-il ?

Frédérique G.
Frédérique G.

Frédérique G.

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Réponses

Bonjour Frédérique,

Merci de nous avoir contactés.

Votre option Ciné + est résiliée depuis le 03/08/2020, je vous invite donc à y souscrire de nouveau.

Pour cela : Rendez-vous sur http://www.molotov.tv depuis un navigateur internet (Chrome, Safari, Firefox, Edge...)

Rendez-vous dans votre espace "Mon compte"
Cliquez sur l'onglet "Options & chaînes"
Choisissez le bouquet de chaines ou l'offre qui vous intéresse et suivez les étapes de souscription.
Vous retrouverez un accès immédiat à votre option.

Je reste à votre disposition si besoin !

À très vite !

Frédérique G.
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Bonjour Héléna, et merci de votre réponse.
Abonnement annulé oui, mais j'ai bien été prélevée début septembre...
Cela fonctionne après avoir connecté mon téléviseur via l'application.

Bonne journée.
Frédérique

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