Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

visualisation d'un film TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonsoir
Actuellement il y a le film: le jour le plus long qui est proposé sur OCS.
Il m'est impossible de le regarder, alors que je n'ai pas de problème avec d'autres films d'OCS.
Est ce qu'une personne a déjà rencontré ce type de problème ?
Quelle est la solution ?
Cordialement
Jacques Julien

jacques J.
jacques J.

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Réponses

Bonjour Julien,

Pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov?

Pourriez-vous également m'apporter plus de précisions sur le dysfonctionnement rencontré ? Avez-vous un message d'erreur ? Si oui, lequel ?

A très vite.

jacques J.
jacques J.

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Bonsoir

Grace Team Molotov
Impossible de répondre à votre demande. Je tombe sur une page inconnue.
Samsung: UE400MU6405U de 2017 je crois.
Samsung: QE75Q60RATXXC de 2019
Lorsque je lance le film, l'image reste figée sur le titre.

Cordialement
Jacques Julien

Jacques,

Merci pour votre réponse.

Pourriez-vous tester une autre manipulation, qui nous permettra d'avancer dans le diagnostic :

  • pourriez-vous connecter l'un de vos téléviseurs au réseau mobile d'un smartphone via la connexion partagée et tester Molotov ?

Ce test nous permettra de savoir si le souci est lié ou non à la relation entre l'application et votre réseau domestique.

N'hésitez pas à nous tenir informés du résultat.

jacques J.
jacques J.

jacques J.

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Bonjour

J'ai lancé le film sur mon téléphone (Samsung S9+) ensuite connexion à la télé la plus récente (12/2019).
J'ai le son, mais pas l'image sur la télé alors que sur le téléphone tout est ok.

cordialement

Jacques Julien

©Molotov 2019