Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Panne appli molotov ? Apple TV

Aucune connexion ce soir, écran désespérément gris... Panne de l'application ?

Odile B.
Odile B.

Odile B.

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Réponses

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés concernant le dysfonctionnement que vous avez rencontré hier soir.

Nos équipes sont intervenues immédiatement afin d'y remédier et le service a été rétabli dans la soirée.

N'hésitez pas à nous faire signe, nous restons à votre entière disposition si vous rencontrez encore des difficultés.

Merci pour votre compréhension.

À bientôt.

François P.
François P.

François P.

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Pouuriez-vous nous expliquer voire justifier cette nette augmentation des pannes depuis quelques semaines ? Pensez-vous pouvoir garder vos clients si cela perdure encore un certain temps ?

Odile B.
Odile B.

Odile B.

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Bonjour, et pour clore le tout, ce matin je n'avais plus mon abonnement extended valable jusqu'au 30 septembre !! Je ne reçois que les chaînes gratuites !! J'ai voulu souscrire du coup un autre abonnement à la place : molotov plus, patatras... dans mes paramètres elle apparaît comme " souscrite " mais rien ne se passe au niveau de la réception des dites 58 chaînes sur ma TV !! Après deux messages au service concerné, j'ai fini par résilier cette dernière option !! Par contre quand je me connecte sur mon compte Apple via i.tunes, l'option extended apparaît bien comme souscrite !! Je m'y perds...et j'en ai ras le bol. Est ce que quelqu'un de sérieux peut s'occuper du problème une fois pour toutes ?

François P.
François P.

François P.

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Moi c’est plus amusant. J’avais tout résilié fin juillet. J’ai voulu reprendre extended, j’ai reçu un message hier validant ma demande avec un mois gratuit et mon compte a immédiatement été débité du premier mois. Service défectueux mais pas la comptabilité

Odile B.
Odile B.

Odile B.

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C'est quand même incroyable qu'il n'y ai pas de service commercial digne de ce nom ! Et le numéro de téléphone qui soi disant est attribué à Molotov, et bien personne ne répond jamais !! J'attends encore de voir si j'obtiens satisfaction sinon j'arrête Molotov.

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