Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

plantage permanent de l'application , que faire ? Smartphone & Tablettes Android

Bonjour,
J'ai mis à jour l'application sur mon chrombook hier et depuis l'application plante juste après l'ouverture, ça s'ouvre, ça se connecte et je vois l'écran habituel avec les chaines et les programmes en cours et d'un coup l'appli se ferme sans que j'ai pu faire quoi que ce soit.
J'ai redémarré mon chromebook mails rien n'y fait ?
Quelle solution pouvez vous m'apporter ?

Philippe L.
Philippe L.

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Réponses

Philippe L.
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il s'agit de la version 3.13.0 du 27 aout 2020

Bonjour Philippe,

Merci de nous avoir contactés :-)

Après vérification, nous constatons que d'autres utilisateurs avec le même appareil et la même version de l'app arrivent à utiliser Molotov.

Afin d'y remédier, nous vous invitons à redémarrer votre appareil.

Si cela persiste, merci d'également supprimer et réinstaller l'application.

N'hésitez pas à nous tenir informés, à très vite !

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

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Merci pour votre réponse.
J'ai redémarré, désinstallé, réinstallé l'appli et c'est toujours pareil. Je n'ai pas le temps de rentrer mes identifiants que l'appli plante :(

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

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j'ai toujours le même problème de plantage permanent de l'application quelques secondes après l'ouverture.
Que puis je faire sauf à attendre une nouvelle version de Molotov ?
Puis-je télécharger la précédente version (et où la trouver ?
Dans l'attente d'une réponse...

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

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Bonjour,
Toujours les mêmes plantages de l'appli, quelques secondes ou quelques minutes après l'ouverture et ce malgré une désinstallation / réinstallation sur mon Chromebook.
Merci de m'aider à trouver une solution

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