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Question en attente de réponse

Pourquoi Molotov plante constamment en cours de lecture ? Apple TV

Bonjour,

Molotov est vraiment chouette, mais depuis trop longtemps je rencontre des soucis. Cela s'est amplifié avec le confinement, et cela continue. La goutte de trop, je décide de demander à l'aide

Cependant, je rencontre de très nombreux problèmes :

  • Application en général très lente à s'actualiser et charger
  • La sélection sur la barre de défilement pour avancer ou reculer manque cruellement de précision
  • En cours de lecture d'un programme :
  • + Le son se coupe parfois sans raison
    + L'image se pixellise
    + J'ai le message "Erreur de connexion"
    + Parfois une icône de chargement apparait sans raison

    Aussi, lors de la lecture, par exemple de Quotidien sur TMC :
    Je lance le programme, Quotidien partie 1. Mets pause. Je reviens plus tard, reprend le programme sans soucis. Je passe la pub. Tout va toujours bien, jusqu'à un bug récurent : plus de son (ou parfois le message erreur de connexion). Du coup, je pers tout, impossible de revenir en arrière, avancer, Quotidien en attendant est passé entre temps à la partie 2. Impossible de revenir en arrière ! Je loupe donc l'émission.

    Je précise que les autres applications comme YouTube, Netflix et Apple TV+ fonctionnent à merveille, c'est à rien n'y comprendre...

    Pouvez-vous m'aider pour que Molotov me fasse adorer la TV, comme leur slogan indique ?

    Je vous remercie infiniment de m'aider !

    Pierre

Pierre
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Réponses

leila B.
leila B.

leila B.

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Je voulais capter m6 avec Molotov mais pas de connection
Alors je regarde une autre chaîne qui fonctionne avec l’antenne râteau

Pierre
Pierre

Pierre

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Bonjour, oui c'est vrai que c'est possible avec l'antenne, mais le but est de conserver l'usage de l'Apple TV sans devoir constamment changer entre la TV et le boitier Apple...

Est-ce que quelqu'un de l'équipe Molotov pourrait m'apporter assistance peut-être ?

Je vous remercie :)

Bonjour Pierre,

Votre demande nécessitant un diagnostic personnalisé, je vous invite donc à contacter le Service Client au plus tôt :

A bientôt !

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