Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Pourquoi la connexion est impossible? iPhone / iPad

Bonjour,
Impossible de me connecter sur l’application avec mes identifiants.
Je n’arrive pas également à changer mon mot de passe via le lien.
Cordialement.

Gregory M.
Gregory M.

Gregory M.

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Réponses

Bonjour Gregory,

Merci d'avoir pris contact avec nous !

Votre compte avait été désactivé, il s'agit probablement d'une mauvaise manipulation effectuée sur l'espace Mon Compte.

Je viens donc de faire le nécessaire et vous pouvez désormais demander un nouveau mot de passe ou vous reconnecter à l'application.

N'hésitez pas à reprendre contact avec nous si vous rencontrez des difficultés.

Bonne journée à vous et à bientôt !

Gregory M.
Gregory M.

Gregory M.

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Bonjour,
Mon compte est bien réactivé, merci. Par contre je ne reçois aucun mail afin de changer mon mot de passe. J’ai bien cliqué sur le lien, regardé les spams, mais rien.
Cordialement

Bonjour Gregory,

Merci pour votre retour.

Je vous confirme que nous venons de rectifier la situation, vous pouvez désormais réitérer votre demande de renouvellement de mot de passe

Je reste à votre disposition si besoin !

À très vite !

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