Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Nfl gamepass impossible de regarder les matchs en direcy Smartphone & Tablettes Android

Bonjour. J'ai souscrit l'offre nfl gamepass pro, et il m'est impossible de regarder les matchs en direct. Pour 179 euros, je trouve ça inadmissible...

Pierre G.
Pierre G.

Pierre G.

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Réponses

etienne.laveau
etienne.laveau

etienne.laveau

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Même chose ... sur pc reste coincé sur NFL game pass, sur téléphone j'ai droit à 36 minutes d'avant match puis plus rien ..... NFL network fonctionne mais franchement décevant, je pense sérieusement à repasser directement par NFL Gamepass en direct plutôt que par Molotov

etienne.laveau
etienne.laveau

etienne.laveau

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Apparemment le problème vient pas de molotov https://downdetector.com/status/nfl-network/

Pierre G.
Pierre G.

Pierre G.

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Bonsoir, exactement le même problème. C'est aussi ma première année sur Molotov, je n'avais eu aucun soucis sur Nfl, et je vais y retourner, c'est certain !

ayaznours
ayaznours

ayaznours

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Comme tous les ans la première soirée est indisponible... C'est pénible mais l'année dernière Molotov a fait un gros geste commercial!

Pierre G.
Pierre G.

Pierre G.

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Bonjour, ok, attendons donc une communication de Molotov.
Merci !

SEBASTIEN R.
SEBASTIEN R.

SEBASTIEN R.

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Même soucis de mon coté, les trois quarts des matchs étaient inaccessibles (que ce soit sur la TV ou sur l'iPhone directement), la red zone j'avais un bout de vidéo de 10 secondes qui tournait et qui d'un coup se coupait (si je réessayé je me tapais les mêmes 10 secondes de vidéos encore et encore).
J'espère vraiment qu'ils feront un geste parce qu'au vu du prix, c'est inadmissibles

Bonjour ,

Merci de nous avoir contactés.

Je suis sincèrement désolée concernant le dysfonctionnement que vous avez pu vous rencontrer dimanche soir.
Le dysfonctionnement est survenu du côté de notre éditeur qui nous transmet les flux de la NFL.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne fin de journée.

Pierre G.
Pierre G.

Pierre G.

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Bonsoir. Effectivement, c'est ce que j'ai pu comprendre. Espérons que l'éditeur remédie au problème afin que ça ne se renouvelle pas... Merci de votre réponse.

Jean H.
Jean H.

Jean H.

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Moi aussi j'ai des problèmes: j'ai pu voir un seul match des packers en entier depuis le début de la saison, et même NFL Redzone ne fonctionnait pas dimanche dernier. Merci d'avance pour la correction du problème.

Bonjour,

Après avoir passé pas mal de temps avec notre équipe technique ainsi que celle de la NFL, nous pensons avoir solutionné bon nombre de dysfonctionnements :

  • La gestion des multiples matchs reportés à cause du Covid-19,
  • Le lancement de la RedZone et des replays associés,
  • Le décalage dans les semaines de la RedZone,
  • Le lancement des matchs qui pouvait ne pas fonctionner correctement.

Votre expérience de visionnage devrait être désormais bien meilleure.

N'hésitez pas à nous faire un retour à ce sujet !

Excellente journée,

gil P.
gil P.

gil P.

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dimanche 18 octobre, impossible de regarde le nfl red zone et les match en direct. Dimanche 25 octobre, c'est de nouveau le même problème. Vous comptez réparer rapidement ?
Quel est le geste commercial que vous comptez faire car on paie mais on n'a pas le service.
Ca fait 3 ans que je suis abonné chez vous à la NFL mais si ca ne s'arrange pas, merci de me rembourser au prorata pour que j'aille m'inscrire sur le nfl pass directement

Emmanuel Team Molotov
Emmanuel Team Molotov

Emmanuel Team Molotov

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Equipe

Bonjour, l'expérience de ce week-end n'était pas à la hauteur en effet...

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et surtout pour la récurrence et la persistence de ces dysfonctionnements. Nous nous sommes rapprochés des équipes techniques NFL pour avancer sur le sujet.

Si les problèmes persistent, n'hésitez pas à ouvrir un ticket depuis votre compte client afin que nous puissions examiner cela plus en détail.

Bonne fin de journée et merci à tous pour votre patience, même si j'ai bien conscience qu'elle s'amenuise...

Emmanuel (Team Molotov)

Pierre G.
Pierre G.

Pierre G.

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Bonsoir,
Je persiste donc dans mon "mécontentement"...
Les retransmissions buggent systématiquement, c'est vraiment très désagréable.

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