Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

gamepass n'a pas fonctionné de la soirée..dégouté TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

je suis ulcéré,

Je viens de souscrire pour la 3eme année le Gamepass chez vous et le match que j'attendais depuis 8 mois n'a jamais pu être diffusé en direct comme tous les matchs de 19 h. impossible de suivre quoi que ce soit pour 179 euros et la déception en prime. Je decouvre qu'une fois terminé une partie de mon match ( browns ravens) est désormais en replay.
parce que je suis dégouté et je pèse mes mots je demande plus qu'un geste ou le désabonnement, je pendrai alors le gamepass NFL qui lui fonctionne. votre faute ou pas c'est votre service que vous nous avez facturé. vraiment une soirée catastrophique.
merci de votre réponse et geste car là c'est trop.

Jean-pierre T.
Jean-pierre T.

Jean-pierre T.

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Réponses

Bonjour ,

Merci de nous avoir contactés.

Je suis sincèrement désolée concernant le dysfonctionnement que vous avez pu vous rencontrer dimanche soir.
Le dysfonctionnement est survenu du côté de notre éditeur qui nous transmet les flux de la NFL.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne fin de journée.

©Molotov 2019