Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

erreur lors de la récupération licence DRM? Smartphone & Tablettes Android

Bonjour,
J'ai un Samsung A40 le message suivant apparait depuis plusieurs jours erreur lors de la récupération de la licence drm, le problème survient une fois sur deux. DRM info est à L1. J'ai désinstallé et reinstallé l'application mais le problème persiste toujours. Pouvez-vous m'aider?.
En vous remerciant.
Bien cordialement

Estelle W.
Estelle W.

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Réponses

Bonjour Estelle,

Merci de nous avoir contactés :-)

Nous vous invitons à mettre votre application à jour, si ce n'est pas déjà fait, puis à suivre la manipulation ci-dessous :

  • Rendez-vous sur la rubrique “Paramètres” de Molotov, en cliquant sur la roue crantée, en haut à droite de l'application
  • Cliquez sur “Paramétrages vidéo avancés”
  • Cliquez sur “Utiliser DRM L3”

Cette fonction devrait vous permettre de résoudre le problème vidéo, n'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas.

A bientôt !

Estelle W.
Estelle W.

Estelle W.

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Bonjour,
J'ai suivi vos recommandations mais le problème n'est pas résolu. Auriez-vous une autre idée?
Merci.
Bien cordialement

Bonjour,

Votre demande nécessitant un diagnostic personnalisé, je vous invite donc à contacter le Service Client au plus tôt :

A bientôt !

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