Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Son sans images sur mon iphone 7 iPhone / iPad

Je veut regarder Molotov en direct sur mon iphone 7 et j’ai bien du son mais pas d’images, cela dure depuis deux semaines
Que faire ?
Me désabonner de votre site ?
Cdt

Thierry B.
Thierry B.

Thierry B.

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Réponses

Bonjour Thierry,

En règle générale, cela signifie que le débit reçu par l'application est insuffisant pour permettre la bonne lecture du flux vidéo.

Nous vous invitons dans un premier temps à tester le redémarrage de votre appareil.

Si cela persiste après cette manipulation, vous pouvez également réaliser un test de débit qui nous permettra d'en savoir plus sur votre connexion.

L'idéal est de réaliser ce test au moment où vous rencontrez des soucis et de veiller à le faire depuis la même connexion internet que l'appareil sur lequel vous regardez Molotov.

Pour cela : Cliquez ici

Une fois le test effectué, merci à vous de bien vouloir copier les résultats en réponse à ce message.

A très vite.

©Molotov 2019