Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Incident tv lg Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour. Tout marchait très bien depuis longtemps mais depuis 3 jours une erreur : un problème de droits d’accès est survenu. Veuillez réessayer. »

Sur tv LG

Abonnement premieum

J’ai 2 autre tv Samsung où cela marche

Débranche la tv. Redemarre ma box
Désinstaller et réinstaller. Tout a été fait.

Merci

anthony.thibault1982
anthony.thibault1982

anthony.thibault1982

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Bonjour,

Merci pour votre message.

Pourriez-vous effectuer le test suivant, qui nous permettra d'avancer dans le diagnostic :

- connecter votre TV LG au réseau partagé de votre smartphone puis faire le test d'utiliser Molotov.

Ceci nous indiquera si le dysfonctionnement est lié ou non à la relation entre l'application Molotov sur LG et votre réseau domestique.

À bientôt !

anthony.thibault1982
anthony.thibault1982

anthony.thibault1982

Niveau
0
15 / 100
points

bonjour @fodil_team

meme résultat avec une connexion smartphone 4G

Bonjour,

En dernier lieu, nous vous conseillons de procéder à une réinitialisation totale de votre TV, sur ses valeurs d'usine.

Cela est un peu radical, mais pourrait permettre de retrouver le bon fonctionnement de votre application Molotov.

Merci de nous tenir informés, à très vite ! 

©Molotov 2019