Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

probleme OCS TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour, j'ai prie l’option OCS hier, que j'utilise sur smart tv 4K avec Molotov TV, mon problème , est les série, la lecture ne démarre pas, impossible de lire les série.
pour pouvoir voir les série je passe par l'application OCS officiel.

Frédéric B.
Frédéric B.

Frédéric B.

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Réponses

Bonjour Frédéric,

Si un dysfonctionnement persiste, pourriez-vous nous indiquer :

  • si cela touche uniquement les programmes à la demande ou si le direct est aussi concerné
  • ce que vous constatez exactement à l'écran lorsque vous tentez de lire ces contenus.

Pour avancer le diagnostic, vous pouvez également tester les contenus OCS sur un autre réseau, par exemple en connectant votre TV au réseau partagé de votre smartphone.

Cela permettra de savoir si le souci se situe ou non dans la liaison entre l'app et votre réseau domestique.

A très vite !

Frédéric B.
Frédéric B.

Frédéric B.

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bonsoir, fodil team

j'ai testé, pour la directe sa fonctionné bien, pas de problème de lecture.
Pour les programmes à la demande, les films fonction correctement.
pour les séries, la lecture ne démarre pas, écran noir.
j'ai donc connecté ma TV au réseau partagé de mon smartphone et ça fonctionne correctement. ( série et films a la demande )

Bonjour Frédéric,

Une nouvelle version de l'application Molotov a été déployée sur les TV Samsung, il s'agit de la version 3.4.1.

Nous vous invitons, si vous le pouvez, à la tester sur les prochains jours et à nous indiquer si vous constatez ou non une différence.

En vous remerciant pour votre patience et votre contribution.

A bientôt !

M R.
M R.

M R.

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Bonjour Fodil Team Molotov,
Je rencontre le même problème que Frédéric, je n’arrive pas à lancer la lecture des séries sur mon TV Samsung en passant par Molotov (il n’y a pas de message d’erreur, la lecture ne démarre pas tout simplement). La directe fonctionne bien. La version de l’application Molotov sur mon TV est bien la version 3.4.1.
Je précise que sur l’application Molotov de mon iPhone, la lecture des séries est possible.
Avez vous pu identifier une solution à ce problème?
Par avance, merci.

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