Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Ecran noir, son OK Apple TV

Bonjour,
Je suis en train de découvrir molotov depuis Apple TV. J'ai des problèmes fréquent et intempestif pour regarder des vidéos via Molotov (direct ou replay). Le problème est isolé, sur l'application Molotov. Aucun problèmes avec Netflix ou Apple TV+ ou franceTV.
Problème lorsque je lance le programme, l'écran est noir et le son est OK. Je suis branché via barre de son HDMI. J'ai testé un branchement en direct sans plus de résultats. L'interface Molotov est OK, c'est le lancement des vidéos qui pose problème. J'ai un débit de 20 Mbits.

Cyril G.
Cyril G.

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Réponses

Grace Team Molotov
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Equipe

Bonjour Cyril,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons dans un premier temps la manipulation suivante :

  • débrancher électriquement la TV et l'Apple TV
  • débrancher, patienter 5 minutes et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV et l'Apple TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat.

Cyril G.
Cyril G.

Cyril G.

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Bonjour,
Je viens de changer mes 2 cables HDMI. Il semble que ce soit mieux. L'un des 2 cables n'était peut être pas compatible HD...

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