Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

erreur lors de l'installation molotov tv Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour, je rencontre un problème lors de l'éxécution de molotov sur mon PC. Je n'arrive pas a résoudre ce problème malgrès vos tuto de résolution. Pouvez-vous m'aider?

Aurelien F.
Aurelien F.

Aurelien F.

Niveau
0
23 / 100
points

Réponses

Bonjour Aurelien,

Pourriez-vous tester la manipulation suivante et nous tenir informés :

1 - Désinstaller l'application Molotov (ou bien toutes les applications Molotov si vous avez plusieurs installées)

2 - Supprimer tout le dossier "Molotov" qui se trouve sous C:\Users\VOTRE_NOM\AppData\Roaming

3 - Supprimer tout le dossier "Molotov" qui se trouve sous C:\Users\VOTRE_NOM\AppData\Local

Une fois la manipulation effectuée, je vous inviterai à télécharger la dernière version de l'application depuis cette page : https://www.molotov.tv/download

Merci de nous tenir informés du résultat et à très vite !

Aurelien F.
Aurelien F.

Aurelien F.

Niveau
0
23 / 100
points

bonsoir, j'ai déjà effectué cette manip et ça n'a pas résolu mon problème. merci

Aurélien,

Merci pour votre réponse.

Un utilisateur ayant rencontré le même dysfonctionnement, s'est rendu compte que son antivirus en était à l'origine, car il gardait une trace de l'installation de l'application...

Utilisez-vous un pare-feu ou un antivirus ? Si oui, pouvez-vous le désactiver et tester à nouveau ?
Peut-être utilisez-vous également un fichier host qui bloque certains sites ? Ou un logiciel bloqueur de pubs, type Adblocker ?

A très vite.

Aurelien F.
Aurelien F.

Aurelien F.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,
j'ai réinstaller tous les microsoft visual c++, a prioris le problème venait de fichier dll manquant. cela refonctionne maintenant.
Merci à vous.

©Molotov 2019