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Question en attente de réponse

Mauvais fonctionnement Molotov avec Fire stick TV amazon Amazon Fire Stick

Bonjour
Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à regarder la télé alors que ça fonctionnait très bien.
J'ai Fire stick TV, je suis branchée en filaire depuis le réseau de la maison avec un accès fibre et depuis plusieurs jours ça ne fonctionne plus. Je lance molotov mon programme TV et ça coupe toutes les 5 secondes et après ça coupe. Le signal réseau est bon et je n'ai pas de problème internet tout le reste fonctionne.
J'ai débranché et rebranché mais ça ne fonctionne pas.
Merci de votre aide.
Virginie

Virginie F.
Virginie F.

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Réponses

burbigo D.
burbigo D.

burbigo D.

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Bonjour, vraiment bizarre que ce soit arrêté d'un seul coup comme ça.

https://www.minimilitia.mobi/ https://www.applock.ooo/

Bonjour Virginie,

Merci pour votre message.

Afin d'avancer dans le diagnostic, auriez-vous la possibilité de tester l'application depuis une autre connexion ?

L'idéal serait depuis une connexion partagée depuis un smartphone.

Ceci nous permettra de savoir si le souci se situe ou non dans la liaison entre l'application et votre réseau.

A très vite !

Virginie F.
Virginie F.

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Bonsoir
j'ai testé avec mon smartphone et ça fonctionne très bien. Que dois je faire ? D'où cela vient ? C'est le même réseau mais en wifi avec mon téléphone donc que dois je en conclure?

Merci de votre aide
Virginie

Bonjour Virginie,

L'idée est de tester l'application sur le Fire Stick via une autre connexion. Par exemple, en utilisant le réseau de votre smartphone avec le Fire Stick, via la fonction de connexion partagée.
Le Fire Stick sera ainsi connecté au réseau du smartphone pour effectuer le test.
Pourriez-vous faire ce test et nous tenir informés ?
À très vite !

Virginie F.
Virginie F.

Virginie F.

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Bonjour
oui c'est ce que j'ai fait, j'ai utilisé mon téléphone comme source et j'ai connecté le fire stick et cela fonctionne.
Je regarde netflix à partir de l'appareil et ça fonctionne très bien seul molotov ne fonctionne pas sauf si j'utilise mon téléphone comme relais de connexion.
Merci de votre aide.
Virginie

Sonia C.
Sonia C.

Sonia C.

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Bonsoir,

Je serai également intéressée par une solution. Nous avons le même problème depuis environ 1 semaine ça coupe toutes les 3 secondes..

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