Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Fluidité de la vidéo Smartphone & Tablettes Android

La vidéo ne fonctionne pas correctement. Impossible de regarder un match de foot par exemple. En revanche sur le site du diffuseur TF1, M6 ou autres ça fonctionne. Les images ont du retard, pas fluides du tout, saccadées. Pour les programmes TV pareil décalage entre son et images. Ces dysfonctionnements sont bien sûr connus de Molotov, aucun développement pour y remédier. Je vais cesser mon abonnement

Alain R.
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Réponses

Bonjour Alain,

Merci pour votre message, je suis désolé que vous rencontriez des difficultés avec Molotov. 

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

- pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?

- m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés 

- me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

Alain R.
Alain R.

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C'est un Samsung s8+. Mais le problème n'est bien sûr pas là puisque sur ce même téléphone je peux regarder de manière optimale les diverses chaînes en direct. De plus sur mon Pc je rencontre les mêmes problèmes qui sont apparus il y a environ 4 mois. Mais vous êtes tout à fait au courant de ces dysfonctionnements...

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