Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

La chaîne Histoire est indisponible, remboursement au prorata ? Apple TV

La chaîne Histoire est indisponible depuis quelques jours. Problème technique ? (un de plus), problème juridique ? Dans tous les cas, Molotov compte-il rembourser au prorata ? Une explication serait la bienvenue.....

François P.
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Réponses

François P.
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Molotov est décidément irrésistible. Depuis quelques jours la chaîne Histoire affichait un bandeau "chaîne momentanément indisponible", aujourd'hui il y a de l'image mais pas de son. Sur MyCanal bien sûr tout fonctionne.....

François P.
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François P.

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De mieux en mieux. Ce matin la chaîne Histoire fonctionnait à nouveau mais ce soir, depuis plusieurs heures, quelle que soit l’émission affichée comme programme, c’est « Guerre de Crimée » qui est visible, sans possibilité de se déplacer dedans. Un seul qualificatif possible : LAMENTABLE ! Question : y-a-t-il un informaticien chez Molotov ? Ou alors la diffusion passe-t-elle par le PC du responsable de la société, ce qui expliquerait le débit plus qu’insuffisant........

Héléna Team Molotov
Héléna Team Molotov

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Equipe

Bonjour François,

Merci pour votre message sur la communauté.

Je vous confirme que nos équipes ont bien identifié ce dysfonctionnement et travaillent à sa résolution.

Merci pour votre compréhension.

À bientôt !

François P.
François P.

François P.

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Merci mais vous avouerez que cela devient pénible tous ces dysfonctionnements en série. Si on ajoute que les serveurs "patinent" dès que le trafic devient important, le midi et le soir, la couoe commence à devenir pleine.

François P.
François P.

François P.

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La réception de la chaîne Histoire est toujours aussi cocase (émission affichée mais autre émission lisible, pas d'enregistrement possible, etc selon les jours), réception bloquée de temps en temps aux heures de grande écoute ou en cas d'événement important (discours de la Présidence par exemple), sablier de temps en temps à toute heure du jour.

Pendant ce temps la réception via MyCanal est toujours impeccable.

Donc je suis abonné à Canal+ depuis deux jours, mon abonnement Molotov se termine le 6 et je peux enfin profiter de toutes les chaînes sans le moindre désagrément, certes pour plus cher, 34,90 pendant deux ans au lieu de 20 mais comme dit l'autre, "le prix passe mais la qualité reste".

Bye bye Molotov, exemple type des entreprises françaises dépassées par leur succés et incapables d'y faire face.

Héléna Team Molotov
Héléna Team Molotov

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Equipe

Bonjour François,

Suite à une décision unilatérale du groupe TF1, les flux vidéo et audio ne nous parviennent plus correctement sur certaines chaînes et les enregistrements ne sont plus disponibles sur celles-ci.

Les chaînes concernées sont les suivantes : Histoire TV, Ushuaïa TV et TV Breizh.

Nous cherchons actuellement une solution rapide et pérenne à cette situation afin que vous puissiez retrouver une expérience de visionnage conforme à vos attentes.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

À bientôt !

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