Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Disponibilité des enregistrements ? TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

J'ai réussi à enregistrer un film qui était bien disponible dans mes enregistrements. Mais après un seul visionnage, ce film a disparu ! Je croyais que les enregistrements restaient disponibles tant que l'abonnement était actif. Quelqu'un peut m'aider svp, merci.

francois H.
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francois H.

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Réponses

Bonjour François,

Merci pour votre message sur la communauté.

Pouvez-vous m'indiquer la chaîne et le nom du programme qui a disparu de vos enregistrements s'il vous plait ?

Je reste à votre disposition si besoin !

À très vite !

francois H.
francois H.

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Il s'agissait du film "le crime de l'orient express" diffusé sur France 2 dimanche 25/10. J'ai pu le voir juste une fois. Merci pour votre réponse.

François,

Merci pour votre retour.

Je constate que vous avez supprimé cet enregistrement le lundi 26/10 aux alentours de 16h00.

Vous avez probablement effectué une mauvaise manipulation sur votre espace de Gestion des enregistrements. Malheureusement, je ne suis pas en mesure de vous réattribuer cet enregistrement.

À l'avenir, si vous constatez que l'un de vos enregistrements disparaît une nouvelle fois, merci de revenir vers moi afin que nous puissions voir ensemble comment y remédier.

Je reste à votre disposition si besoin !

À très vite !

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