Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

encore en panne ! cette fois ça suffit. Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

encore une fois MOLOTOV est en panne : que ce soit sur ipad ou mac.
bref, maintenant j'en ai marre. je vais résilier. peut-être un jour auront-ils investi dans des outils performants.

Fabrice K.
Fabrice K.

Fabrice K.

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Réponses

Philippe
Philippe

Philippe

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Qu'ils investissent déjà sur des compétences !!!

Allocution du président ce soir, donc panne totale de Molotov, tout comme lors de la première allocution concernant la crise sanitaire !!!
Étrange non ??

C'est vrai, à chaque fois qu'il y a un gros évènement style allocution présidentielle ou gros match de foot nous rencontrons ce même problème...
Pourtant j'avais prévu le coup ce soir en me mettant sur France 2 longtemps avant pour avoir le flux mais j'ai oublié et j'ai zappé et du coup hop plus rien ! Enfin si : les fameux 3 points blancs sur fond noir qui clignotent sans arrêt...
Et ensuite pour récupérer du flux ça peut être très long !! Jusque 1h30 j'ai eu des écrans noirs (molotov sur PC).

Payant 10€/mois pour molotov extended (qui est une belle offre par ailleurs quand tout marche !) je trouve que les membres payants devraient avoir la priorité sur le flux disponible puisqu'il semble que ce problème est récurrent et restera !....

Bonjour,

Le service Molotov a en effet subi une courte panne hier soir peu avant 20h et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes sont intervenues immédiatement afin d'y remédier et le service a été rétabli vers 20h15.

Nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une application à la hauteur de vos attentes et vous offrir la meilleure expérience possible.

Merci pour votre compréhension.
À bientôt !

nabo57
nabo57

nabo57

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Rétabli à 20h15? C'est une blague ?
Ça refonctionne depuis ce matin seulement...et encore ...coupure toutes les 10s.....tous les enregistrements prévus hier....perdus..

Prévenez vos équipes techniques...écran noir toutes les 10s... combien de temps allons nous encore attendre ?

Vous profitez de votre monopole pour les personnes vivant à l'étranger car l'offre est très restreinte.Nous payons un abonnement pour lequel nous ne recevons pas le service correspondant.
Dédommagement, remise? Rien!
Merci d'informer votre clientèle de l'état d'avancée REEL de vos réparations !

Fabrice K.
Fabrice K.

Fabrice K.

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@nabo57
il y a si souvent des pannes que les réponses se sont croisées :-) la réponse de MOLOTOV date d'il y a un mois.
Hier, même le forum n'était pas accessible. et la panne a durée toute la soirée.
Et oui : quelle compensation proposez-vous Molotov ?

PATRICK F.
PATRICK F.

PATRICK F.

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OK cela re-fonctionne mais quid des enregistrements qui n'ont pas été conservés ?

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