Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Supprimer mes appareils

Bonjour, Depuis mon compte / Mes appareils Lorsque je clique sur l'onglet "Supprimer" concernant un appareil, il ne se passe rien.
Comment les supprimer ?
Merci
Serge

sergai42
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Réponses

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés :-)

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous préciser depuis quel appareil vous constatez cela ?

Est-ce que cela persiste après avoir redémarré l'appareil ?

Merci d'avance pour vos précisions, à très vite !

sergai42
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Si je "Réponds à la question" de Fodil Team ci-dessous j'ai une page 404 not found.

Donc je lui répond depuis ma question. Vous demandez depuis quel appareil, il s'agit de mon compte et du fait de vouloir supprimer mes cinq appareils car ce matin j'ai reçu un mail de Molotov me disant que qu'un appareil s'était connecté, alors que ce n'était pas moi. Merci de me dire comment faire.

Bonjour,

De notre côté, cela fonctionne bien.

Pourriez-vous nous préciser l'appareil et/ou le navigateur utilisé ?

Par ailleurs, le mail que vous avez reçu fait certainement suite à une mise à jour de l'application Molotov sur l'un de vos appareils, dans ce cas de figure, merci de ne pas en tenir compte.

À bientôt !

sergai42
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Mais pourquoi me demander de quel appareil il s'agit ? Depuis mon compte j'aimerais bien les supprimer tous tout simplement. Je vous mets une capture. Sinon pour le navigateur que ce soit Edge, Firefox ou Chrome, sans bloqueur de pubs, c'est pareil.

Bonjour,

Nous souhaitons savoir depuis quel appareil pour tester de notre côté, tout simplement.
Sur navigateur Chrome, nous arrivons à supprimer les appareils sans problème, la fenêtre de confirmation s'affichant bien.
N'hésitez pas à tester depuis un autre appareil si vous le pouvez et nous tenir informés.
A bientôt !

sergai42
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Merci pour vos réponses. Donc, depuis un autre ordinateur et Chrome, sans adblock, c'est idem il est impossible de supprimer mes appareils.
Cordialement

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