Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Désactiver les sous-titres affichés sur les replay Smartphone & Tablettes Android

Sur samsung TV et sur iphone Xs, des que je regarde un replay de france télévisions, j’ai des sous-titres alors que je n’en veux pas. Dans les choix audio & sous-titres, j’ai seulement version française comme choix. Je n’arrive pas désactiver ces sous-titres. J’ai aussi vérifié dans les paramètres de mon compte, aucun réglage associé pour cela.
Dans l’attente de vous lire.

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Réponses

Bonjour ,

Merci pour votre message sur la communauté.

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner le nom d'un programme sur lequel vous rencontrez le dysfonctionnement ?

A très vite !

br3m
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Les replay de : c’est à vous ou c’est à dire par exemple,
Mais aussi pour ces émissions en live.

C’est gênant, car en sur-impression des titres de rubrique dans les émissions.

J’ai mis un exemple ci-dessous pour France 5, en live, emission « c’est à vous ». Une capture d’ecran. Je pense que les droits d’auteur empêche de voir l’image de la TV, mais on voit les sous-titres !

Merci pour votre retour.

Le dysfonctionnement rencontré semble être lié au dysfonctionnement en cours sur les sous-titres des chaines France TV.

Sachez que les équipes techniques sont sur le coup. Une intervention aura lieu prochainement afin d'y remédier.

Veuillez nous excuser pour ce regrettable incident.

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Bonjour, je confirme le problème, qui persiste depuis presque 2 semaines.

krol_hanin
krol_hanin

krol_hanin

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Meme chose pour les téléfilms

kannelepays
kannelepays

kannelepays

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Pareil, ça me bloque totalement, je n'arrive plus à me concentrer sur les programmes (d'ailleurs sur tous les France TV pas seulement France 2), c'est bien de penser aux personnes sourdes et malentendantes, mais les gens avec des difficultés de concentration peuvent être totalement perturbées par la présence de sous titres.

©Molotov 2019