Pas de connexion , ça me dit à cause de non wifi alors que je suis bien connectée en wifi ? iPhone / iPad

Bonsoir,
C'est leur réponse à tout. Ils disent toujours que le pb vient de notre réseau wifi alors que le pb c'est EUX juste EUX et leur incompétence.
J'ai déjà eu ce problème y'a rien à rien. Juste attendre que ça revienne. J'avais tout essayé : me déconnecter, redémarrer, ré-installer l'application rien à faire...
Voilà pourquoi je ne prendrais jamais d'abonnement chez eux, y'a que des problèmes. Je dois m'en servir deux fois par mois à tout cassé et ça marche jamais !!!
Impossible de me connecter ce soir. J'ai du me connecter sur le site pour que ça fonctionne sur l'application.

Bonjour, Même problème depuis hier soir. Ca a fonctionné un petit peu ce matin et à nouveau « pb de connexion ». Je précise que ma connexion internet fonctionne parfaitement bien et que j’ai un abo premium...
Merci pour votre aide