abonnement résilié par erreur? Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonsoir , je suis apparemment dans le même cas que vous mais moi l abonnement n'est pas résilié mais impossible de regarder quoi que ce soit, m affiche la page de mon abonnement souscrit et tous mes enregistrements ont disparu . Tres bizarrement je suis aussi en espagne. Avez vous eu une évolution parce que le service dépannage par email ne me répond pas.
Merci d avance

J'avais envoyé un mail au support mais je pense qu'ils étaient débordés. Plus tard hier, c'est encore retombé en panne totale. mais aujourd'hui, j'ai pu me reconnecter. J'ai dû réintroduire mon mot de passe pour commencer et comme après, je recevais toujours un message d'erreur quand je choisissais une chaîne, j'ai découvert qu'en vidant le cache de l'application (j'utilise un boîtier android), ça fonctionne de nouveau normalement. Merci pour votre réponse.