Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Changement de mot de passe Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour,
Je ne parviens pas a changer le mot de passe d'accès à Molotov. Je reçois le lien de réinitialisation mais quand je change mon nouveau mot de passe, la page freeze. Merci de votre aide,
E.

Elsa D.
Elsa D.

Elsa D.

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Réponses

Bonjour Elsa,

Votre compte avait été désactivé, il s'agit probablement d'une mauvaise manipulation effectuée sur l'espace Mon Compte.

Je viens donc de faire le nécessaire et vous pouvez désormais demander un nouveau mot de passe ou vous reconnecter à l'application. 

Si jamais vous avez perdu votre mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" lorsque vous serez sur la page ci-dessous.

Saisissez ensuite votre adresse e-mail correspondant à votre compte

Vous recevrez ainsi un email qui vous décrira la marche à suivre. Cet email est valable 2 heures.

Au-delà de ce temps, il vous faudra refaire une nouvelle demande de réinitialisation de mot de passe.

N'hésitez pas à reprendre contact avec nous si vous rencontrez des difficultés.

Bonne journée à vous et à bientôt !  

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