⚠️ Supprimer un compte Molotov est différent d'une résiliation de souscription.
Pour tout demande de résiliation, veuillez vous référer à l'article suivant : Comment résilier une option de mon abonnement ?
⚠️ Avant de demander la suppression de votre compte Molotov, sachez que cette procédure est définitive et qu'elle entraînera les actions suivantes, sans rétroactivité possible :
- Vous ne pourrez définitivement plus vous connecter à ce compte Molotov ;
- L'ensemble de vos enregistrements et les personnalités que vous suivez seront supprimés ;
- Vos options souscrites sur Molotov avec votre carte bancaire ou via PayPal seront automatiquement résiliées.
⚠️ Attention, si vous payez votre abonnement via Apple, Google ou Amazon, vos options resteront actives car la facturation est gérée du côté de ces sociétés. Avant de demander la suppression de votre compte, vous devez donc résilier toute souscription active directement depuis votre compte Apple, Google ou Amazon.
Pour en apprendre plus sur comment résilier votre abonnement sur ces plateformes de paiement, veuillez vous référer à l’article suivant : Comment résilier une option de mon abonnement ?
Vous pouvez supprimer votre compte Molotov vous-même en passant par votre Espace Personnel, sur la page “Mon Compte”, dans la section “Supprimer mon compte”, en sélectionnant “Poursuivre”.
Alternativement, vous pouvez contacter le Support Molotov, par notre formulaire de contact, tout en indiquant que vous souhaitez la suppression de votre compte Molotov, ainsi les informations suivantes :
- Nom ;
- Prénom ;
- Date de naissance ;
- L'adresse mail liée au compte Molotov que vous souhaitez supprimer.
Le Support se chargera ensuite de supprimer votre compte Molotov pour vous !