Tout utilisateur résidant en France et disposant d'un abonnement payant à Molotov peut se connecter à Molotov dans les pays membres de l'Union Européenne, ainsi qu’en Islande, au Liechtenstein et en Norvège.
Molotov est disponible dans les pays de l'Union Européenne suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, France.
Situation depuis le BREXIT :
Depuis le 1er janvier 2020, la portabilité de Molotov ne s'applique plus au Royaume-Uni.
L'accès à Molotov n'y est plus possible depuis le 07 janvier 2020.
L'ensemble des régions du Royaume Uni sont concernées : l'Angleterre, l'Ecosse, le Pays de Galles et l'Irlande du Nord.
Utilisation d'un VPN :
L'utilisation d'un VPN pour contourner des restrictions légales concernant la diffusion de certains contenus est formellement interdite (en plus de pouvoir entraîner des perturbations sur l'application et de nuire à votre expérience sur Molotov).
Pour bénéficier de Molotov depuis un des pays membres de l'Union Européenne, vous devez :
- Avoir souscrit à au moins une option payante de Molotov vous donnant accès à la portabilité (cela est précisé dans les avantages disponibles au sein de l'option choisie) ;
- Régler votre abonnement à Molotov avec un moyen de paiement français (CB émise en France).
Note : si vous avez souscrit depuis PayPal, Apple, Google Play ou Amazon, vos droits à la portabilité ne seront pas automatiquement débloqués, même si vous utilisez une carte bancaire française. Il faudra alors contacter notre Support en suivant les instructions ci-après.
Si vous ne disposez pas d’une carte bancaire française
Vous devez alors fournir à notre Support un justificatif de domicile à votre nom attestant d'une adresse en France (daté de moins de 1 an).
Les justificatifs de domicile que nous acceptons sont :
- Facture de téléphone (y compris de téléphone mobile) ;
- Facture d'électricité ou de gaz ;
- Quittance de loyer (d'un organisme social ou d'une agence immobilière) ou titre de propriété ;
- Facture d'eau ;
- Avis d'imposition ou certificat de non imposition ;
- Justificatif de taxe d'habitation ;
- Attestation ou facture d'assurance du logement ;
- Relevé de la Caf mentionnant les aides liées au logement.
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Si vous avez des questions à propos de votre compte Molotov depuis l'étranger, n'hésitez pas à contacter le Support Molotov via notre formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner dans les plus brefs délais !